Tham khảo

Dữ liệu của bạn được x8win xử lý như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại, x8win thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
x8win Dữ liệu của bạn được x8win xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính qua bước xác minh tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở live chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hướng dẫn bạn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi sau khi hoàn tất xác minh tài khoản theo quy trình bảo mật.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản trên điện thoại, vào mục Cài đặt để tự xem và cập nhật một số thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc x8win áp dụng với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên bốn thực hành cụ thể: mã hoá kết nối, kiểm soát cookie, chính sách lưu trữ có thời hạn và quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi nhạy cảm. Mỗi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa đều đi qua bước xác nhận tài khoản để đảm bảo không ai khác có thể thay đổi dữ liệu thay cho bạn.

Mã hoá kết nối SSL

Mọi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được mã hoá SSL. Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Xác minh trước khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân — chỉnh sửa, truy cập hay xoá — đều yêu cầu xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xác minh thanh toán.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba phục vụ quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian xử lý theo quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, chọn yêu cầu 'Xoá tài khoản'. Sau bước xác minh OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xoá dữ liệu theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại vùng có hiệu lực. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá, không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.